设计师如何了解用户
想到哪里说到哪里，记录一下，便于以后深讨：
今天的论点是：设计师不是用户，但是在设计的过程中却时刻代表着用户，用户的需求，就是设计师需要满足的。那么设计师如何了解用户呢？
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啥时候用按钮，啥时候用链接
同事MM问了我这个问题，感觉突然问了我一个简单的用脚趾头都能答出来的问题，因为这两个东西太常见，太普通了。
但，我竟然不知道该如何回答。 想了一下，给了一些字：
1.因为按钮一般表示的提交，表单最常用，表示的应该是因果关系；链接表示的是并列关系，意思就是从这里你也可以去那里。
2. 按钮，跟现实的环境一样，最符合用户的习惯，意思就是“控制”，对应就是你家的遥控器，点灯开关：你点了他，得到了你预想到了可见的结果；
3.链接，应该就是你家里摆放的书的封面，报纸的标题。再或者是你走在大街上闲逛，东看看，西瞧瞧，然后突然看到了一个“小粉屋”，再然后，走了进去，看看里面都有啥……
4. 不过互联网现在已经用的比较乱了～～啥样的情况都会有，总之视情况而定了！
ps：超链接，确实是互联网发明的最美好的东西，它让整个世界就这样轻松的简单的联系到了一起；而按钮在在现实生活中最美好的东西，它让任何工作都那么轻松的被控制。
amazon新导航菜单的可用性问题
amazon的经典TAB式导航改为新菜单导航已经有些日子了，可能是习惯了的缘故吧，总觉得用的不爽。有人说势必会引发起一场互联网电子商务导航的革命，我觉得短时期内未必！用户的习惯一旦养成就很难被改变。
即使amazon采用了windos操作系统开始菜单那样的形式，但是可用性的问题处理的缺没有windos好：当鼠标从一级菜单移动到二级菜单层的时候，只能走绿色的路线达到想要点击的链接，红色的路径竟然无法操作，鼠标移动到这个区域外，二级菜单层就消失了，如果要达到目的你的鼠标就必须要拐个弯路……我想，没有哪个人不知道两点之间直线最短的道理吧？
windos的处理就解决了这个问题，它将鼠标移动到一级菜单弹出层的时间延长了几秒钟，这样如果鼠标快速移出了区域而到了其他一级菜单上，只要没有停顿很长时间，原来弹出的菜单还是存在的。这样，就避免了amazon出现的问题。
表单提交的类型，如何提示成功？
最近在做交互设计的时候，涉及到大量的表单设计。 做着做着突然发现：表单提交以后的反馈提示方式有些各不相同，有的时候要有一个新的页面进行提示，有 的则需要直接再页面中进行提示等等；当然在具体问题的设计中已经有很多现成的经验可以借鉴，所以一直 都没有考虑其中的联系。
简单的做了一下研究，发现其中还蛮有规律可循：
交互设计中的“007功能”
星爷的一部“国产007”应该是无人不晓，其中一个片段是将“007”像MM展示他的秘密武器。皮鞋可以吹头发，大哥大可以刮胡子……把真实功能隐蔽起来的物品，已经成为他们专用的装备了。
不过，这些并不是007的专利，一键多用，一个按钮多种用法……着实让使用者“007”了一把。不过，恐怕只有像007那样的特工才最需要，对于普通的用户，只求一个用户简单、舒心罢了。
交互设计师可以做的更多
1.站在更高的层次上去思考问题
设计师往往拘泥于一些细节的设计中，并不是说关注细节不对，而是设计应该从大局出发。经常会有这样的情况：往往我们对一个交互复杂、内容繁多的页面抓耳挠腮，思考着“将按钮放在什么地方”之类的问题。可是，经过与PD的沟通以后，有了更好的交互流程来延续用户的操作。这时回过头来一看，那个复杂的页面竟然在这次交互流程优化中消失了……
这个时候，我们可以做的就是更多的参与前期的需求收集，并且与PD一起对产品进行设计与讨论。
2.尝试让自己也成为需求提出者
交互设计师往往作为一个需求设计的执行者，而并非提出者。来一个项目，我们就只管去做，只去关注这个项目范围内的东西如何如何。承志在一次谈话中问我：“网站中那些新功能是你自己创造或者自己推动的……”想了好一会儿，我才吃惊的发现竟然几乎没有。看来交互设计师除了要有创新的想法以外，还要有让其变为现实的能力。执行者和提出者站的角度与思考的层次都是不一样的（同上），而这两个角色的转变对我来说绝对是意义非凡。
3.团队中你的意见很重要
主动的跟进项目，需求评审会上，没有一个项目成员会不希望你的参与。相反，他们会很渴望得到你的意见与想法。
4.我们时刻代表着用户
切记：为用户说话是设计师的天职。任何时候交互设计师都需要学会设身处地为用户着想。你最终代表的是用户，往往有的时侯我们会把自己想象成用户，或者把用户看作与自己类似的人。然而情况却经常是截然不同，他们没有代表用户，代表的只是自己。
总之，被动的接收PD的PRD，然后按照PRD的内容形成界面原型，我想交互设计师平时工作所希望的肯定不会局限于此。我们需要同PD一道创造出更多创新的东西，让用户觉得更加易用、愉快、与健康。
习惯必须延续，必要可以延伸
选用了正淳的一句“习惯必须延续，必要可以延伸”当作这篇文章的标题，呵呵，正淳不要说我侵权就好！这话说的很有道理，自己在做项目过程中就遇到了这样的问题，后来想了想，归根结底是如何准确理解用户习惯的问题。
1.关注用户的利益点。
对于改变一个用户习惯的产品，可能比你新做一个产品出来要想的更多，用户对原来系统的依赖性依然是很强的，经常会将新系统与原来的系统进行比较。新系统中必须保留原来系统中所有的跟用户有直接利益关系的已知的功能。否则，用户会感觉到以前为之付出的精力或者关注的焦点被无情的剥削了。
2.用户的习惯是不能违背的，但是是可以打破的。
用户已知的认知与习惯中，我们的产品必须是有印象的，似曾相识的，也就是说，用户在用到新的产品的时候，会马上联想起以前用过的各种产品，这是由于人的惯性思维引起的。他们会不由自主的用老的产品或者用过的产品来对比新的产品。有的时候哪怕是错误的习惯，可能也会被继承下来。那么，我们需要做的就是：继承习惯。这里说的不是照搬，而是按照用户的习惯进行设计。当然，也必须要有突破的地方，不然产品不会对用户有什么吸引力（排除其他因素的影响）。对于用户用的不爽的地方，进行优化，或者突破，或者延伸，让用户感到比以前更方便了，那么我们的目的就达到了。
“习惯必须延续，必要可以延伸。”正淳的解释可能更加恰当一些。
3.用户期望与众不同。
每个人都希望自己是不同的，而如果产品达不到这一点，那么将会给用户带来很多不爽。个性化的产品，就一定要个性化，当然这个应该在用户可承受范围之内。Google放弃他那100年不许变的界面，也变得那么可爱就是一个很好的例子。
ps：实践中得出的经验之谈，希望听到不同的声音，大家一起讨论。
谈谈流程与方法
这几天，跟朋友聊了很多关于项目流程与方法的问题，感觉大家一般的话题都是：“你们的交互设计流程是什么样的？”；“你们项目开发流程是如何建立的？”等等类似的话题，就连学校的老师也对此类问题乐此不疲……
不管是国外的也好，还是国内的也好，现在设计师可以用来提高用户体验的方法已经比较丰富与完善，但是还是有很多人希望能得到一种更加有效的方法与流程。难道真的有这样的方法么？答案是否定的。
流程与方法为什么被大家如此的关注？
1.公司的重视程度影响国内行业发展的不平衡；
2.很多公司的流程方法还属于摸索阶段，总觉得会有一种标准、有效的流程有待发现；
3.网上各种概念、方法、理论的信息轰炸，让我们现在的设计师有点找不到北的感觉；
每种方法的针对性不同，解决问题的种类更是不同。交互设计中没有最糟糕的方法，也没有最有效的方法，只有最适合的方法了。对于个人来说，如何运用这些方法，以及如何让这些方法在你设计的时候提供给你最大的帮助，才是我们应该具备的素质。问题的关键是：别人不会在乎你是否有了绘画的画笔，而是在乎你拥有了画笔以后能画出什么样的画！
前段时间，我们团队做了一次头脑风暴，主题是：发现属于自己的方法。我让大家把自己的平时工作的方法与技巧写在一张张纸片上，最后收集了大约50种不同的方法，在整理这些纸片的时候，我惊奇的发现，同样一个问题，每个人解决的方法竟然完全不同，而且没有完全相同的情况。
对于流程与方法，我个人认为流程应该是解决一种问题或者一系列问题的方法的组合，流程的每一个步骤，严格意义上说是一种解决问题的方法。只有每个方法的组合得当，单个方法的使用得当，必将产生一个有效、高效的流程。
大飞机的座舱设计，看完以后这个晕啊～～
波音系列：
707：
727：
737：
747：
757：
767：
777：
欧洲客机：
A380：
协和：
军用运输机：
美C130：
再来两张俄罗斯的，对比一下：
An22：
An225：
应siwin要求，补上一张TU160的坐舱：
头可破，血可流，设计细节不能丢
实在是想不出啥标题了，本来想用“设计中不可忽略的10个细节”，可是有人跟我说太庸俗了。所以，就写一个比较夸张的标题吧(也比较土)，呵呵～～
因为自己在设计的时候就对这些东西经常不是很在意，以为是很小的事情，结果往往给自己搞出不少的麻烦。可能大家没有我这么粗心，不过还是想提醒一下跟我一样的设计师：细节决定成败。
1.提示信息
用户既然做了，那么是对是错、是好是坏、是成功是失败，总得给人家一个反馈吧？！给他们留一个能看到这些信息的地方吧。
2.帮助提示
当设计表单或者一些操作比较复杂的功能时候，千万不要忘记给这个地方加一个提示（帮助）哦！即使那是文案设计师做的事情，起码也要留一个地方。
3.无结果（404）、无数据页面。
每次做项目都会遇到的页面，逃也逃不掉。
4.文字折行，缺行。
设计师总爱在PS里搞一个最好看的宽度来演示效果，现在注意了：有的时候这些内容不会像你想像的那么听话。一个字符的有，一百个字符的也有，综合考虑下吧。
5.单词过长
这个问题老大难，一个表格（容器）里遇到“64d91eb441377ee66b823e3732f775ac64d91eb441377ee66b823e37…”这样的东西怎么办？
6.label标签
用到checkbox，一定不要忘记加
7.为你的连接加上title
这个就更不用说了，title=”一定要加啊！”
8.区别
可填不可填要有区别，必填选填要有区别，可点不可点要有区别，可选不可选要有区别，点与不点要有区别……
9.更多
有的时候加一个“更多>>”会让用户发现更多自己需要的东西。
10.翻页
信息多的时候，不要忘记还要翻页的哦！多少条一页？如何翻页？
